Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
| Responsable | Motor Arjona, S.L. (Motor Arjona) |
|---|---|
| NIF | B81724320 |
| Domicilio | Avenida de la Constitución, 10, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid) |
| Teléfono | 916 753 737 |
| Email de privacidad | lopd@motorarjona.es |
Qué datos tratamos
- Cita de taller: nombre, teléfono, email, canal de contacto preferido, datos del vehículo (modelo, matrícula y, si los indicas, kilómetros), tipo de servicio, fotos opcionales, centro, día y hora preferidos.
- Contacto: nombre, teléfono o email y el mensaje que nos escribas.
- Datos técnicos: dirección IP y navegador en el momento del envío, para prevenir abusos y spam.
Te pedimos que las fotos muestren solo el vehículo y que no incluyas datos de terceros. Si lo haces, garantizas que puedes facilitarlos.
Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu cita de taller, contactarte por el canal que elijas para confirmarla y mostrarte el estado de tu reparación. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder a tus consultas a través del formulario, el teléfono o el email. | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Seguridad del formulario y prevención del spam. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento expreso.
Conservación
- Citas: el tiempo necesario para atender la solicitud. Si se convierte en reparación, durante la relación y los plazos legales (fiscales y de garantía) que correspondan. Si no, se eliminan pasado un tiempo razonable sin actividad.
- Consultas: mientras dure la conversación y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
[Plazos concretos de conservación pendientes de confirmar con el cliente]
Destinatarios
- Criterium (Criterium Talleres): plataforma de gestión del taller donde entra la cita y desde donde se informa del estado de la reparación, como encargado del tratamiento.
- Proveedores tecnológicos: alojamiento web y correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento con contrato y dentro del Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas.
- Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal.
[Relación de encargados del tratamiento (hosting, correo) pendiente de confirmar]
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a lopd@motorarjona.es o por correo postal a Avenida de la Constitución, 10, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las solicitudes y limitación del tamaño y tipo de los archivos que se pueden enviar.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página: 15 de octubre de 2026.